岗位职责：
1、负责全国400来电的接起、服务受理和记录工作
2、负责用户提交信息的审核及异常业务回访
3、受理用户升级投诉，向相关责任部门及时回复投诉处理结果
4、负责对用户投诉进行登记、编号、整理和建档，对用户投诉情况进行分析，撰写报告，提出改进服务的建议
5、完成上级交由的其他工作
任职要求：
1、全日制大专及以上学历
2、有客诉经验
3、性格开朗，沟通能力强
薪资待遇：
无责底薪 绩效 饭补 全勤奖，综合薪资5000
